Изменения в БУМе
С 14 марта 2014 в продукте БУМ произошел ряд изменений.
Информационная поддержка пользователей
Предоставление абонентам обратной связи на поступившие вопросы теперь возможно только для коммерческих пользователей.
Теперь, если пользователь не смог найти ответ, он может задать вопрос экспертам БУМа через форму «Задай вопрос в БУМ». Если ответ есть в БУМе — редакция поможет найти ответ и отправит ссылку на ответ пользователю по e-mail. Если ответа в БУМе нет, но ответ на этот вопрос будет, по мнению редакции интересен, большинству пользователей, то редакторы подготовят на него ответ и разместят в БУМе, предварительно убрав оттуда всю информацию, которая может идентифицировать компанию, и обобщив формулировку вопроса. При этом пользователь получит на e-mail письмо, в котором ему сообщат, что вопрос принят в работу и примерные сроки подготовки ответа. Когда ответ будет готов (не более 3 дней), ссылка на него придет пользователю на e-mail.
Тематический блок «Отчетность»
Тематический блок «Отчетность» на главной странице продукта включает в себя все ответы из БУМа, которые касаются темы отчетности. Тема «Отчетность» усилена, в нее добавлены дополнительные материалы. В частности, размещены рекомендации по заполнению сложных/спорных строк форм отчетности по подавляющему большинству налогов и сборов, финансовой отчетности, наиболее распространенным видам статистической отчетности. В общей сложности здесь размещено более 1000 вопросов-ответов.
16.03.2014